Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim nerede? Bu konuda bilgi almak için hangi yolu izlemeliyim?
Siparişin hakkında daha fazla bilgi almak ve güncel durumu öğrenmek için hesabına giriş yaparak 'Siparişlerim' sayfasını kontrol edebilirsin.
Ödeme işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
bericaskincare.com üzerinden kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Şifremi unuttum, şifremi nasıl sıfırlayabilirim ?
Ana sayfada sağ üst köşede bulunan 'Giriş Yap' düğmesini tıkladığınızda, açılacak olan 'Üye Girişi' sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' seçeneğine tıklayın. Üye olurken kullanmış olduğunuz e-posta adresinizi girin ve size bir bağlantı gönderilecektir. Bu gönderilen bağlantıyı tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilir ve güvenle alışverişinize devam edebilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir zamanda bize hello@bericaskincare.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Kişisel bilgilerim gizli tutuluyor mu veya paylaşılıyor mu?
Kesinlikle hayır, verdiğiniz üyelik bilgileri ve kişisel veriler, üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz.
Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olursanız, siparişinizi takip edebilir ve ürünlerinizin teslimat zamanı hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kargo hizmeti için hangi kargo firması ile işbirliği yapıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo gibi kargo firmaları ile işbirliği yapıyoruz. Sipariş takip numaralarınızı ilgili kargo firmalarının kargo takip sayfalarından takip edebilirsiniz.
Sipariş verildikten sonra ürünler ne kadar süre sonra kargoya verilir?
Siparişlerin çoğu zaman aynı gün, talebe bağlı olarak yoğun olduğu durumlarda ise 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an için uluslararası gönderim seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Eğer ürünler kargo sürecinde hasar görürse nasıl bir yol izlemeliyim?
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun oluşursa, lütfen sipariş numaranızı belirterek bize hello@bericaskincare.com adresine e-posta gönderin.
Ürünü iade etmek için hangi adımları izlemem gerekiyor?
Web sitemizden satın aldığınız ürünleri kullanmadan ve ambalajını açmadan, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade taleplerinizi, sipariş numarası ile birlikte hello@bericaskincare.com adresine iletebilirsiniz. Ürünler, fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajlarında ve herhangi bir zarar görmemiş durumda olmalıdır.
Siparişimde eksik ürünler bulunuyor, bu durumda ne yapmalıyım?
Eksik olarak teslim edilen ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bize hello@bericaskincare.com adresine e-posta göndererek iletişime geçin.
Hamilelik ve emzirme dönemlerinde ürünlerinizi güvenle kullanabilir miyim?
Merhaba, gebelik ve emzirme döneminde kullanılmasında bilinen herhangi bir sakıncası yoktur ancak, herhangi bir kozmetik ürünü kullanmadan önce doktorunuza danışmanızı öneririz.